이번 시간에는 카카오t 고객센터에 대해서 안내를 해드리도록 하겠습니다. 최근에는 네비게이션 기능 외에도 대리운전, 콜택시, 대중교통등 다양한 교통관련 서비스가 추가되어졌습니다. 이용을 하다 문제가 발생하는 경우가 있는데 이런경우, 콜센터나 온라인 챗봇, 상담원 채팅등을 통해서 문제를 해결할수가 있습니다.
카카오t 고객센터 전화번호
카카오 t의 전용 콜센터가 따로 운영이 되어지고 있진 않지만 카카오t의 서비스중 하나인 대리운전으로 전화를 하셔서 상담원 연결을 하시면 됩니다. 콜센터의 전화번호는 1599-9400번이며, 상담원 연결 번호는 3번입니다.
- 콜센터 : 1599-9400
- 상담원 연결 : 연결후 3번
카카오t 채팅 상담 안내
대체적으로 카카오t 고객센터는 챗봇과 카카오톡 상담 위주로 동작을 합니다. 자주 사용하는 질문들에 대해서는 챗봇을 통해서 쉽게 문제 해결을 할수도 있는데요. 챗봇이 아닌 상담원과 채팅을 하시고자 하는 경우에는 월요일에서 토요일까지 운영하며 오전 8시에서 새벽 1시까지 상담을 할수가 있습니다.
- 채팅상담 : (월~토) 오전8시 ~ 새벽 1시
- 단, 긴급 신고를 위한 서비스는 24시간 운영이 되어집니다.
카카오t 고객센터 바로가기
아래 안내를 해드리는 카카오t고객센터 바로가기 버튼을 눌러주시면 서비스별 챗봇, 상담톡 연결을 할수 있는 버튼들이 보여질겁니다. 클릭을 하시면 바로 챗봇 및 상담원과 연결을 할수가 있을겁니다.
카카오T 설치하기
카카오T를 아직 설치하지 않은 사람들을 위해, 플레이 스토어에서 카카오T를 검색한 후 설치할 수 있습니다. 카카오T 앱을 실행한 후, 카카오 계정 시작하기 옵션을 선택한 후 권한 허용을 선택한 후, 마이크와 카메라를 제외한 필수 권한을 허용해야 합니다. 이후, 휴대폰 인증을 진행해야 하며, 인증 번호를 입력한 후 가입을 완료할 수 있습니다.
카카오T 사용방법
카카오T 앱에 접속하면 택시, 자전거, 대리운전 등 여러 종류의 서비스를 선택할 수 있습니다. 택시 예약을 하고 싶으면 상단의 택시 메뉴를 선택하세요. 출발지는 현재 위치가 자동 지정되지만 정확한 위치가 표시되지 않은 경우도 있으니 주소를 확인한 후 도착지도 입력해주세요. 택시 종류도 선택이 가능합니다. 카카오T 택시 결제는 일반 호출에서만 직접 결제가 가능하고, 금액을 이미 결제하는 방식과 기사에게 직접 결제하는 방식이 있습니다. 이를 위해서는 신용/체크카드 결제 정보를 등록해야 하며, 카드 정보를 입력해서 등록하면 됩니다.
이상으로 카카오t 고객센터 및 채팅상담 연결하는 방법에 대해서 안내를 해드렸습니다. 교통 관련한 어플중 가장 이용자가 많은 어플이기도 한데요. 사용하시다가 문제가 발생하거나, 문의 사항이 발생한다면 안내해드린 콜센터나, 채팅상담을 통해서 문제 해결하시기를 바랄게요.
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