메리츠화재는 다양한 보험 상품을 제공하며, 질병 관련 보험과 생명보험 외에도 자동차 보험을 포함한 많은 서비스를 제공하고 있어요. 특히, 메리츠화재 보험 고객센터는 고객여러분들의 문의나 요청에 친절하고 빠르게 응답해주기 때문에 많은 분들이 만족하고 있답니다. 고객센터 전화번호와 ARS단축번호, 상담원 연결방법 및 긴급출동 서비스에 대해 자세히 안내해드릴게요.
목차
메리츠화재 보험 고객센터 연락처안내
- 메리츠화재 보험 고객센터 연락처 : 1566-7711
- 메리츠화재 보험가입 (암, 어린이, 운전자, 종합보험 문의) : 1688-7711
- 메리츠화재 다이렉트 자동차보험 (인터넷) : 1522-1133
메리츠화재 콜센터 음성 ARS 안내
- 1번 자동차 사고접수
- 2번 자동차고장 긴급출동
- 3번 신규보험가입
- 4번 보험계약대출
- 5번 질병 및 상해보험
- 6번 보험료납입, 계약조회, 변경, 해지, 갱신형담보문의
- 7번 증명서 발급 및 ARS 사용안내
- 8번 모바일을 통한 편리한 업무처리
- 0번 상담사연결
메리츠화재 콜센터 디지털 ARS 안내
디지털 ARS는 고객센터로 전화를 걸지 않더라도 모바일웹에서 간편하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 예를 들어, 자동차 사고 접수나 고장 출동 신청, 계약 조회, 보험금 청구, 보험료 납입 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요. 메리츠화재 보험 고객센터에서 ARS를 이용해보세요!
메리츠화재 긴급출동 서비스 내용
메리츠화재 긴급 출동 서비스는 보험 계약 기간에 따라 항목과 횟수가 다르게 제공됩니다. 상세한 내용은 메리츠화재 보험 고객센터로 문의해보세요!
- 보험 기간 1년 : 5회~7회 (전 계약 이용 횟수에 따라 상이)
- 보험기간 3개월 초과~ 1년 미만 : 3회
- 보험기간 3개월 미만 : 2회
긴급출동 서비스 종류
- 긴급견인서비스: 사고나 고장으로 운행이 불가능한경우 10km 범위내에서 정비공장까지 견인해주는 서비스. 10km초과거리에 대해서는 고객이 비용부담.
- 비상급유서비스: 연료소진으로 인해 운행이 불가능할 때 보험기간중 2회, 1일당 1회에 한해 3리터 한도로 비상급유해줌. 단, 휘발유, 경유만 가능하고 2회를 초과하면 긴급견인서비스로 대체됨. 단, 요청하는 경우 연료를 구입해 배달해주는 경우도 있고 이때 비용은 고객이 부담.
- LPG 차량의 경우는 10km 범위내에서 가까운 충전소에 견인해주는 서비스. 10km초과하는거리에 대한 비용은 고객이 부담.
- 잠금장치 해제 서비스: 열쇠 분실 등으로 인한 운전석 잠금장치 해제 불가한경우 해제해주는 서비스. 단, 트렁크 잠금장치 해제는 제외.
- 외제차, 특수잠금장치인 경우에는 제외될 수 있음.
- 배터리 충전서비스: 배터리가 방전되어 운행이 불가한경우 배터리 충전서비스 제공.
- 타이어교체서비스: 타이어의 파손으로 인해 운행이 불가한경우, 자동차의 예비타이어로 '교체'서비스 제공.
- 긴급구난 서비스: 도로이탈이나 장애물 등으로 인해 운행이 불가한경우 구난해주는 서비스. 특수구난의 경우는 추가비용이 청구됩니다.
- 타이어 펑크수리서비스: 타이어에 구멍이 뚫린 단순펑크의 경우 1일당 1회, 펑크 1개부위를 수리해줍니다.
- 정기검사 대행 서비스
- 폐차 대행서비스
특수구난이란?
- ① 2.5톤을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우
- ② 2대 이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
- ③ 외제차 또는 3,000cc 이상의 국산차량을 구난한 경우
- ④ 세이프티로더 등 별도의 구난 장비를 사용하여 구난한 경우
- ⑤ 구난 작업을 시작하여 견인 고리 연결 직전까지 소요된 시간이 1시간을 초과한 경우
메리츠화재 보험 고객센터 서비스안내
메리츠화재 인터넷 고객센터는 계약 확인, 변경, 계기판/블랙박스 사진 등록, 증명서/구비 서류 발급, 대출 내역 확인, 보험 계약 대출, 일반 대출, 보상, 납입/환급, 자주 찾는 질문, 인터넷 상담, 상조 서비스, 건강 지원 서비스, 원격 지원 및 모바일 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 메리츠화재 보험 고객센터의 인터넷 고객센터를 통해 손쉽게 이용해보세요! 메리츠화재 보험 고객센터에서는 항상 고객 여러분의 편리한 보험 서비스를 위해 최선을 다할 거예요.
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