자동차를 운전하는 많은 분들이 블랙박스를 사용하고 있습니다. 블랙박스는 사고 시 중요한 증거를 제공하는 필수 아이템인데요. 그러나 고장이 나면 어떻게 해야 할까요? 바로 '아이나비 블랙박스 AS'입니다. 아이나비는 블랙박스와 관련된 애프터서비스를 통해 사용자에게 신속하고 전문적인 지원을 제공합니다. 이번 포스팅에서는 아이나비 블랙박스 AS에 대한 구체적인 정보와 절차를 알아보겠습니다.
고객센터 정보
아이나비 블랙박스의 AS를 받기 위해 먼저 고객센터에 연락할 수 있습니다. 고객센터의 전화번호는 1577-4242입니다. 서비스 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 단, 매월 첫째 및 셋째 주 토요일과 공휴일은 휴무입니다. 더 자세한 정보는 아이나비 고객센터 바로가기를 통해 확인할 수 있습니다.
AS 센터 위치 및 연락처
아이나비 블랙박스의 AS를 받기 위해 방문할 수 있는 센터는 다음과 같습니다:
AS 센터 주소
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센터명 |
주소 |
전화번호 |
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서울센터 |
서울특별시 서초구 서초대로 63(방배동 868-20) 2층 |
1577-4242 |
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경기센터 |
경기도 용인시 수지구 동천동 325-3(수지로 509) |
1577-4242 |
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부산센터 |
부산광역시 동구 중앙대로 520 (범일동) 2층 |
1577-4242 |
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광주센터 |
광주광역시 광산구 상무대로 233 (송정동) 2층 |
1577-4242 |
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인천센터 |
인천광역시 서구 심곡로 57 |
1577-4242 |
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대전센터 |
대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 |
1577-4242 |
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대구센터 |
대구광역시 달서구 월곡로 330-1(상인동) 2층 |
1577-4242 |
AS 신청 방법
아이나비 블랙박스 AS는 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
택배 AS 신청 방법
택배 AS를 신청하려면 다음 단계를 따릅니다:
- 제품 이상 여부 확인: 제품의 고장을 확인한 후 AS 신청을 결정합니다.
- 택배 예약: AS 예약 페이지에서 제품 및 배송 정보를 입력합니다.
- 제품 포장 및 발송: 안전하게 포장한 후 CJ택배를 이용해 발송합니다.
- AS 수리 및 처리: 수리 센터에서 고장을 확인한 후 처리됩니다.
택배 AS의 경우, 보증 기간 내에는 왕복 운송비가 회사에서 부담합니다. 그러나 보증 기간이 지나거나 유상 수리의 경우에는 고객이 부담해야 하므로 유의해야 합니다.
방문 AS 신청 방법
방문 AS를 신청하려면:
- 예약 신청: 공식 홈페이지에서 방문 예약을 신청합니다.
- 정보 입력: 필요한 정보를 입력한 후 AS 센터를 선택합니다.
- 방문 날짜 선택: 편리한 방문일을 선택하여 예약을 완료합니다.
자세한 내용은 아이나비 방문 AS 예약하기에서 확인하실 수 있습니다.
수리비용 및 보증기간
아이나비 블랙박스는 1년의 보증기간이 있으며, 부품 보유 기간은 60개월입니다. 메모리 카드의 보증 기간은 6개월입니다.
무상 및 유상 수리 기준
- 무상 수리: 품질 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자에 대해 제공됩니다.
- 유상 수리: 보증 기간이 경과된 제품 및 유상 수리 항목에 해당하는 경우, 부품비와 수리비의 합으로 요금이 산정됩니다.
수리 비용은 부품비(부가세 포함)와 수리비로 구성되며, 동일 부품의 고장이 재발할 경우 일정 기간 내에 무상 수리를 받을 수 있습니다.
아이나비 블랙박스 AS는 고객이 원활하게 서비스를 받을 수 있도록 다양한 경로를 제공합니다. 택배 AS나 방문 AS를 통해 편리하게 수리를 진행할 수 있으며, 고객센터의 도움을 받아 필요한 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 이러한 서비스는 블랙박스를 더욱 안정적으로 사용할 수 있도록 도와줍니다. 필요할 때 언제든지 아이나비 블랙박스 AS를 활용해보세요!
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