KTX는 대한민국의 대표적인 고속철도로, 여러분의 편리한 이용을 위해 KTX 고객센터 가 운영되고 있습니다. 이 글에서는 KTX 고객센터 에 대한 중요한 정보들을 자세히 알려드리겠습니다. KTX를 이용하시는 분들께 유용한 정보를 제공하기 위해 아래 내용을 확인해보세요.
KTX 고객센터 전화번호 및 운영시간
KTX를 이용하다가 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 때, KTX 고객센터 에 전화하여 도움을 받을 수 있습니다. 다양한 전화번호와 운영시간을 기억하고 계시면 불편한 상황을 빠르게 해결할 수 있습니다.
주요 전화번호
- 일반전화상담: 1544-7788, 1588-7788, 1544-8545
- 전화반환전용: 1544-8787
- 영어상담전용: 1599-7777
- 자동응답(ARS): 1544-1188
운영시간
- 일반전화상담 운영시간: 06:00 - 22:00
- 영어상담전용 운영시간: 08:00 - 22:00
- 자동응답(ARS)은 24시간 운영
문의 가능한 주요 서비스
KTX 고객센터 에서는 다양한 서비스를 제공합니다. 아래는 주요 서비스 목록입니다.
- 열차시각 및 운임, 요금 조회
- 승차권 예매 (코레일멤버십 회원)
- 전화반환 접수
- 기차여행상품 안내
- 철도 및 기차역 관련 이용 안내
코레일 KTX 유실물 찾는 방법 (유실물 센터)
KTX를 이용하다가 물건을 분실했을 때, 유실물을 찾는 방법을 알고 계신가요? 아래는 유실물을 찾는 절차입니다.
- 유실물 신고 및 문의 시 1544-7788(철도고객센터 ) 또는 주요 역 유실물 센터로 전화 문의
- 분실 상황별 조치 방법 설명:
- 역사내 분실 또는 하차 직후 분실사실 알게 된 경우
- 열차 승차 중 분실 사실을 알게 된 경우
- 분실 사실을 늦게 인지한 경우
- 분실물 조회 및 확인은 경찰청 LOST112 사이트에서 가능합니다.
분실물 수령 방법
분실물을 찾았다면, 수령하는 방법을 알아봅시다.
- 본인의 신분증 지참 필수
- 대리 수령 시에는 위임장, 본인 신분증 사본, 대리인 신분증이 필요합니다.
코레일 KTX 유실물 처리절차
KTX에서 발견된 유실물은 다음과 같은 처리 절차를 거칩니다.
- 유실물 습득
- 본인 미인도 시 유실물 센터로 인계
- 유실물 센터에서 LOST112 등록 후 보관
- 1~7일 내 본인 미인도 시 경찰서로 인계
- 경찰서에서 6개월간 보관
- 국고 귀속
KTX 고객센터 는 여러분의 편리한 여행을 위해 항상 노력하고 있습니다. 분실물 문제부터 여행 정보까지 다양한 서비스를 제공하고 있으니, 언제든지 필요한 정보와 도움을 얻을 수 있습니다. 여러분의 안전하고 편리한 KTX 이용을 기대합니다.
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항목 |
전화번호 |
운영시간 |
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일반상담 |
1544-7788 |
06:00 - 22:00 |
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전화 반환 전용 |
1544-8787 |
24시간 |
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영어 상담 전용 콜센터 |
1599-7777 |
08:00 - 22:00 |
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자동응답(ARS) |
1544-1188 |
24시간 |
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