현대해상 다이렉트 긴급출동 은 자동차 보험 서비스 중 예상치 못한 상황에 대비한 필수적인 서비스입니다. 언제 어디서든 긴급 상황에서 빠르고 안전한 지원을 제공합니다.
서비스 내용
- 전용 전화번호로 신속한 접수 :
- 긴급출동 전용 전화번호 1588-5656을 통해 365일 24시간 언제든지 연락 가능
- 청각장애인 및 언어장애인을 위한 문자메시지로도 접수 가능 (013-3366-5656)
- 긴급출동 절차 :
- 긴급출동 전용 전화번호로 연락하여 상황 안내
- 현대해상 콜센터에서 상황 확인 후 하이카 전문 서비스팀 출동
- 고객 위치로 빠르고 안전하게 도착하여 문제 해결
- 서비스 내용 :
- 배터리 방전 및 전기차 방전 시 응급 지원
- 타이어 펑크 수리 및 교체
- 잠금장치 해제
- 비상급유
- 기타 긴급 상황 대응 서비스
- 제공 범위 및 횟수 :
- 하이카 서비스특약에 가입한 고객은 매년 최대 6회의 긴급출동 서비스 제공
- 추가 가입으로 횟수 늘릴 수 없으므로 서비스 이용 빈도에 따라 신중한 선택 권장
고객센터 안내
현대해상 다이렉트 는 고객센터를 통해 다양한 서비스를 제공합니다.
고객센터 전화번호 및 업무 안내
- 고객콜센터: 1899-6782
- 서비스 내용:
- 보험 가입 상담
- 홈페이지 이용 문의
- 고장출동 및 사고접수 서비스
- 계약조회, 변경, 해지 서비스
- 질병 및 상해보험금 청구
- 증권 및 증명서 발급 서비스
현대해상 다이렉트 자동차보험 홈페이지
현대해상 다이렉트 자동차보험 홈페이지는 사용자의 편의를 위해 다양한 온라인 서비스를 제공합니다. 자세한 정보 획득과 필요한 서비스 이용이 가능합니다.
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항목 |
내용 |
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배터리 방전 |
배터리 방전으로 시동을 걸 수 없는 경우에 새 배터리로 교체 |
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전기차 방전 |
전기차 배터리 방전 시, 하루 1회 100km 견인 |
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타이어 펑크 수리 |
타이어 펑크 자국 1개 수리 |
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타이어 교체 |
자동차의 예비타이어 교체 |
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잠금장치 해제 |
차량 문을 열기위한 잠금장치 해제, 트렁크는 서비스 불가 |
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비상급유 |
하루 1회, 3리터까지 비상 급유 지원 |
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긴급견인 |
하루 1회, 10km 이내로 견인 가능 |
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긴급구간 |
도로 이탈로 운행 불가한 경우 구난 서비스 제공 |
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휴즈교환 |
휴즈로 인한 운행불가 시에 새로운 휴즈 교체 |
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Road 차량진단 |
자동차 진단기기를 통핸 차량진단 |
현대해상 다이렉트 긴급출동 서비스는 자동차 운행 시 예상치 못한 상황 대비 필수적인 서비스로, 자동차 보험 가입 시 특약 내용 확인과 선택을 권장합니다.
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