Btv는 SK 브로드밴드의 IPTV 서비스 중 하나로, 다양한 채널과 서비스를 제공합니다. 하지만 가입자분들이 서비스 이용 중에 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있을 때를 대비하여 Btv 고객센터 전화번호 와 ARS 안내에 대해 알아보겠습니다.
Btv 고객센터 전화번호
Btv 고객센터 전화번호 는 국번 없이 106 입니다. 아래는 Btv 고객센터 의 운영 시간과 주요 메뉴에 대한 안내입니다.
운영 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 30분 ~ 오후 3시
- 일요일은 휴무입니다.
ARS 안내
ARS(자동 응답 시스템)를 통해 다양한 서비스를 선택할 수 있습니다. ARS 안내 번호는 106 이며, 다음과 같은 메뉴가 제공됩니다.
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메뉴 번호 |
서비스 내용 |
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1번 |
요금 및 일반 문의, 결제 방법 변경 안내, 이사 및 가정 내 PC 이동 문의, 약정 및 할인반환금 문의 등 |
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2번 |
고장 문의, 간편 진단과 AS 조치, 리모컨 파손 교체 및 분실 문의 |
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3번 |
가입 문의 |
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4번 |
해지 문의, TV 해지 신청/인터넷/전화 문의, 부가 서비스 해지, btv 월 정액 해지 문의 |
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8번 |
기업 전용 상품 문의 |
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0번 |
상담사 연결 |
상담원 연결 방법
모든 메뉴에서 상담사로 연결 가능 하며, 0번을 누르면 바로 상담원과 연결됩니다. 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 휴대전화 번호 정보로 가입자 확인 절차가 진행됩니다.
온라인 고객지원 서비스
Btv는 홈페이지를 통해 고객센터 로 전화 없이도 문제를 해결할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다. 또한, 온라인을 통해 이전설치, 서비스 진단/조치/자동리셋, 가정내 PC/TV 이동, 리모컨 분실/파손 교체신청이 가능합니다.
Btv 고객센터 전화번호 와 ARS 안내를 통해 언제든지 편리하게 서비스 문의와 해결이 가능합니다. 궁금한 점이나 문제 발생 시, 106번으로 연락하여 친절한 상담을 받아보세요.
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항목 |
정보 |
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Btv 고객센터 전화번호 |
106 |
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운영 시간 |
평일 9시 ~ 18시, 토요일 9시 30분 ~ 15시 |
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ARS 안내 |
1번: 요금/납부 문의, 2번: 고장 문의, 3번: 가입 문의, 4번: 해지 문의, 8번: 기업전용 상품문의, 0번: 상담사 연결 |
Btv 서비스를 이용하시면서 언제든 편리한 고객센터 를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
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