라이나생명 고객센터는 라이나생명보험 주식회사와 관련된 다양한 정보와 서비스를 제공합니다. 라이나생명은 1987년 한국에 처음 진출한 외국계 생명보험사로, 다양한 보험 상품을 제공하는데 주력하고 있습니다. 고객들이 보험에 관한 궁금증을 해결하고 필요한 업무를 신속하게 처리하기 위해 라이나생명 고객센터 가 도움을 드립니다. 이제 라이나생명 고객센터 의 주요 정보와 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
라이나생명 고객센터 정보
전화번호
- 국내 전용: 1588-0058 (유료), 080-377-1111 (무료)
- 해외 전용: 82-2-6441-7700
- 보험료 납부 전용: 1566-0021
고객센터 주소
- 서울특별시 종로구 삼봉로 48, 지하1층 (청진동 188, 시그나타워)
고객센터 서비스 및 업무
라이나생명 고객센터 는 다양한 서비스와 업무를 제공합니다. 이를 표로 정리하여 살펴봅시다.
|
라이나생명 고객센터 업무 |
라이나생명 고객센터 전화번호 |
|
국내 전용 |
1588-0058 (유료) |
|
080-377-1111 (무료) |
|
|
해외 전용 |
82-2-6441-7700 |
|
보험료 납부 전용 |
1566-0021 |
고객센터 서비스 이용시간은 다음과 같습니다:
- 상담원 서비스 시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- ARS를 통한 셀프서비스 시간: 평일 09:0021:00, 주말/공휴일 09:0018:00
이용시간 동안 다양한 업무와 서비스를 이용할 수 있습니다. 아래는 몇 가지 주요 서비스와 이용시간입니다.
|
서비스명 |
이용시간 |
|
계약조회 |
24시간 (365일) |
|
완전판매 해피콜 |
06:00~02:00 |
|
보험계약 갱신조회 |
24시간 (365일) |
|
계약관계자 변경 |
평일 08:00~21:00 |
|
지정대리청구인 등록/변경 |
평일 08:00~21:00 |
|
계약내용 청취 |
평일 08:00~21:00 |
|
청약철회 조회/신청 |
조회/접수: 24시간 (365일) |
|
감액/특약해약 신청 |
평일 08:00~21:00 |
|
고객정보 변경 |
24시간 (365일) |
|
마케팅활용동의 변경 |
24시간 (365일) |
|
계좌정보 관리 |
24시간 (365일) |
|
보험료납입 |
00:30 ~ 23:30 |
|
당월실효 특별입금 |
00:30 ~ 23:30 |
|
보험료 납입정보 변경 |
24시간 (365일) |
|
사고보험금 청구 안내 |
24시간 (365일) |
|
사고보험금 청구 |
24시간 (365일) |
|
사고보험금 접수/처리내역 조회 |
24시간 (365일) |
|
예상 치과진료 보험금 조회 |
24시간 (365일) |
|
팩스수신내역 조회 |
24시간 (365일) |
|
사고보험금 상담신청 |
24시간 (365일) |
|
대출 계좌입금 신청 |
조회/접수: 24시간 (365일) |
|
대출 ATM이용 신청 |
평일 08:00~21:00 |
|
대출이자 자동이체 변경 |
24시간 (365일) |
|
대출 원금/이자 상환 |
조회/접수: 02:00~23:00 (평일, 주말, 공휴일) |
|
분할보험금 조회/신청 |
조회/접수: 24시간 (365일) |
|
휴먼보험금 조회/신청 |
조회/접수: 24시간 (365일) |
|
만기보험금 조회/신청 |
조회/접수: 24시간 (365일) |
추가 정보와 서비스
- 라이나생명 고객라운지는 평일 오전 9시부터 오후 4시 30분까지 이용 가능하며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다.
- 라이나생명 고객센터 사이버창구는 다양한 서비스를 제공하며, 서비스별로 이용시간이 다릅니다.
- 신규 보험 가입 문의를 위한 전화번호는 080-410-8181입니다.
- 고객센터 이용이 불편한 경우, 챗봇상담, 홈페이지 게시판 상담, 팩스상담, 장애인전용 전화상담 등 다양한 채널을 이용할 수 있습니다.
라이나생명 고객센터 는 고객들에게 정확한 정보와 다양한 서비스를 제공하는데, 이를 효과적으로 활용하여 보험 관련 업무를 처리할 수 있습니다. 고객들의 편의를 위해 다양한 서비스 채널을 제공하며, 이용시간을 활용하여 필요한 업무를 원활하게 진행할 수 있습니다. 라이나생명은 고객들의 안전과 편의를 최우선으로 생각하며, 고객센터를 통해 항상 도움을 드립니다.
|
항목 |
정보 |
|
전화번호 |
국내: 1588-0058(유료), 080-377-1111(무료)해외: 82-2-6441-7700보험료 납부 전용: 1566-0021 |
|
고객센터 주소 |
서울특별시 종로구 삼봉로 48, 지하1층 (청진동 188, 시그나타워) |
|
서비스 이용시간 |
상담원 서비스 시간: 평일 09:0018:00(주말, 공휴일 휴무)ARS를 통한 Self-Service 시간: 평일 09:0021:00, 주말/공휴일 09:00~18:00 |
|
주요 서비스 |
계약조회, 완전판매 해피콜, 보험계약 갱신조회, 계약관계자 변경, 지정대리청구인 등록/변경, 계약내용 청취, 청약철회 조회/신청, 감액/특약해약 신청, 고객정보 변경, 마케팅활용동의 변경, 계좌정보 관리, 보험료납입, 당월실효 특별입금, 보험료 납입정보 변경, 사고보험금 청구 안내, 사고보험금 청구, 사고보험금 접수/처리내역 조회, 예상 치과진료 보험금 조회, 팩스수신내역 조회, 사고보험금 상담신청, 대출 계좌입금 신청, 대출 ATM이용 신청, 대출이자 자동이체 변경, 대출 원금/이자 상환, 분할보험금 조회/신청, 휴먼보험금 조회/신청, 만기보험금 조회/신청, 신규 보험 가입 문의, 다양한 채널을 통한 상담 가능 |
|
고객라운지 이용시간 |
평일 09:00~16:30(주말, 공휴일 휴무) |
|
추가 정보 |
라이나생명 고객센터 사이버창구를 통해 다양한 서비스 제공, 신규 보험 가입 문의 전화번호: 080-410-8181 |
라이나생명은 고객들의 편의를 위해 항상 노력하고 있으며, 고객센터를 통해 필요한 정보와 업무를 효과적으로 처리할 수 있도록 도와드립니다. 언제든지 라이나생명 고객센터 를 통해 보험 관련 문의나 업무를 진행하실 수 있으니, 안심하고 이용하시기 바랍니다.
다운로드
댓글