CJ헬로티비가 LG헬로비전으로 사명 변경 중이며, 더 나은 서비스를 제공하려고 노력하고 있습니다. 고객센터는 다양한 채널을 통해 이용자들과 소통하며 다음과 같은 상담 방법을 제공합니다.
전화 상담
- 전화번호: 1855-1839
- 상담 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 주말 및 공휴일에는 일부 업무만 가능
ARS 상담
- 전화번호: 1855-1000
- 다양한 메뉴로 고장 신고 및 문의 가능
홈페이지 상담
- CJ헬로티비 홈페이지의 고객센터 페이지를 이용하여 문의 가능
챗봇 상담
- CJ헬로티비 앱의 고객센터 페이지에서 챗봇을 통해 문의 가능
SNS 상담
- CJ헬로티비의 공식 SNS 계정을 통해 소통 및 문의 가능
고객센터 이용 시 팁으로, 상담 전에 필요한 정보를 미리 준비하고, 상담원의 질문에 주의 깊게 대답하며, 상담 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. CJ헬로티비 고객센터는 이용자의 불편을 해소하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이용자들의 관심과 이용을 기대하고 있습니다.
CJ헬로티비는 LG헬로비전으로 사명 변경했으며, 이전 CJ헬로티비 고객도 LG헬로비전 고객센터를 통해 불편사항 접수, 서비스 이용 문의, A/S 신청이 가능합니다. LG헬로비전 고객센터 전화번호는 1855-1000이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 평일 18시 이후, 주말, 공휴일에는 일부 업무만 가능합니다. 이사 시 LG헬로비전 서비스 가능 여부와 설치비에 대한 정보를 확인해야 하며, 유료방송 미환급액 환급이 가능하며, 본인 인증을 통해 확인할 수 있습니다. 다만, 법인가입자, 만 14세 미만 가입자, 외국인가입자, 실명확인 이전 가입자는 미환급액 조회에 제한이 있습니다.
CJ헬로티비는 LG헬로비전으로 현재 서비스 중이며, 고객센터 전화번호는 1855-1000으로 여러 메뉴를 이용할 수 있습니다. 1번은 AS 문의, 2번은 요금 및 납부 문의, 3번은 가입 및 이사 설치 문의, 4번은 해지 문의, 5번은 부가 서비스 문의, 6번은 다른 헬로 서비스 이용 중 메뉴입니다. ARS를 통해 고장 신고 및 문의도 가능합니다.
CJ헬로티비 고객센터는 이용자들의 편의를 위해 다양한 채널과 방법으로 상담을 제공하고 있으며, 이용자들의 의견과 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다. 언제든지 편리하게 문의하고 도움을 받을 수 있는 CJ헬로티비 고객센터에 많은 이용 바랍니다.
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